Dette er vanlige spørsmål som supporten mottar daglig. Vær vennlig og les igjennom disse før du kontakter supporten.
Gratismakeup
Hvor blir jeg medlem?
Du kan bli medlem gjennom å registrere deg på registreringssiden.
Er det virkelig helt gratis?
Ja, det er 100% gratis. Takket være våre annonsører!
Hva er den hemmelige kostnaden?
Mange tror at det er umulig med en nettside som Gratismakeup.no skal gi ut gratis saker, men slik er det ikke. Det finnes ingen skjulte kostnader med et medlemskap på siden. Du betalar ikke engang frakt når vi sender gavekort til deg.
Poeng
Når får jeg mine poeng?
Når du verver venner får du poeng direkte, når din venn er blitt medlem. Du får også poeng direkte når du besøker hjemmesider. Men når du deltar i tilbud/undersøkeler kan det ta noen dager før poengene kommer. Dette fordi opplysningene du har oppgitt må granskes. Falske navn, mailadresser osv. gir ingen poeng. Som regel får du poengene etter klokken 12.00 neste dag.
Vad skjer om man verver seg selv?
Dette regnes som juks, noe som resulterer i at din bestilling blir nektet og du mister dine poeng. Hvis juks gjentar seg, vil du bli utestengt fra siden og din profil slettes.
Når kommer poengene for de jeg har vervet?
Poengene for de du verver blir satt direkte inn på din profil. Sjekk din vervelogg om din venn har blitt medlem. Poeng for vervede vil ikke vises i poengloggen! Hvis din venn står i din vervelogg, har du fått poeng.
Hvor veksler jeg poeng til gavekort?
Gå inn på samle poeng siden. Om du har oppnått 400 eller 600 poeng, går du inn på "Samle poeng" og skroller deg ned på siden for å finne linken til "Bestill gavekort" siden.
Gavekort
Hvor mange poeng må jeg samle?
Når du har samlet 400 poeng kan du bestille et gavekort, på hele 150 kroner! Er du ekstra flink og samler 600 poeng, kan du veksle inn poengene mot et gavekort verdt hele 250 kroner!
Hvordan blir gavekort tilsendt?
Vi sender dine gavekort med posten. OBS! Gavekort fra Nelly.com kommer direkte til den epostadressen du står registrert med. Sjekk at dine adresseopplysninger stemmer, før du legger inn bestilling!
Hvor lang tid tar det før bestilingen blir behandlet og sendt?
Som regel vil du motta gavekortet innen 7-10 virkedager.
Det står at mine gavekort er sendt, men jeg har ikke mottatt noen!
Det kan ta et par dager for posten å komme frem. Sjekk om du har oppgitt korrekte personopplysninger. Er gavekortene sendt fra oss, men du har allikevel ikke mottatt noe, må du sjekke med posten.
Øvrig
Hvordan avslutter jeg mitt medlemskap?
Du kan slette deg som medlem gjennom å kontakte support.
Moderatorer
Om du har ytterligare frågor kan du i första hand kontakta en moderator som kan hjälpa dig.